Amélioration de l'expérience mobile des femmes
Opérant dans 15 pays avec plus de 6 millions de membres, Meetic a observé un plateau dans son portefeuille et une baisse dans son segment démographique principal (les femmes âgées de 35 à 45 ans).
Nous avons créé un programme de découverte complet comprenant une exploration ethnographique, des journaux d'utilisateurs, des conversations avec des utilisateurs et des experts de l'industrie, ainsi qu'un benchmarking concurrentiel rigoureux. Le programme a été conçu pour informer le processus de conception de Meetic et s'assurer que nous abordons les points de douleur les plus pressants.
Parvenir à un équilibre entre la recherche axée sur les données et les enquêtes qualitatives a conduit à une compréhension éclairée de notre principal groupe démographique. Nos dialogues avec les utilisateurs et les experts de l'industrie ont fourni des perspectives uniques, enrichissant nos données.
